Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

impossible depuis quelques jours de regarder la TV en direct sur Dell Windows 7 Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,

Depuis cette semaine pas moyen de regarder la TV en direct les 1er j. un message d'erreur sur les DRM, j'ai fait tout ce qui était préconisé et télécharger nouvelle version. Aujourd'hui je n'ai que l'écran avec le logo de la chaîne.
Lorsque je veux me connecter au service d'aide, il ne reconnaît pas mon mot de passe.

Merci de votre attention

Patricia S.
Patricia S.

Patricia S.

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Réponses

Bonjour,

Pourriez-vous tester la manipulation suivante et nous tenir informés :

1 - Désinstaller l'application Molotov (ou bien toutes les applications Molotov si vous avez plusieurs installées)

2 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming

3 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Local

Ensuite, je vous invite à télécharger la dernière version de l'application depuis ce lien : https://www.molotov.tv/download

Merci de nous tenir informés, à très vite !

©Molotov 2019