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Question en attente de réponse

Impossible de caster avec Chromecast 2 en Wifi 4G depuis iPad ou iPhone Chromecast

Bonjour à tous et merci par avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter.

Je suis sur iPad Air 2 en iOS 13, j’ai une box SFR en 4G, et aussi un iPhone 5S en iOS 12 en forfait SFR 4G. J’utilise une Chromecast 2.

J’ai toujours réussi à caster mon iPad sur la chromecast pour regarder du directed ou des enregistrements. Or courant mai 2019 alors que Je n’avais plus de forfait sur ma box j’ai connecté la Chromecast (CC) sur mon iPhone : aucun souci. Une fois mon forfait de box revenu j’ai reparamétré ma CC en WiFi depuis mon iPad. IMPOSSIBLE, la config ne se faisait pas. J’ai réessayé chaque semaine à chaque mise à jour de Google Home ou Molotov.... rien à faire. Seule utilisation possible : par l’intermédiaire de l’iPhone en partage de réseau.

Depuis janvier 2020 j’ai décidé de m’atteler au problème à bras le corps. J’ai contacté Google l’assistance Chromecast : j’ai refait pendant 1h30 tout le protocole de connexion. Conclusion : la Chromecast fonctionne parfaitement, c’est un problème d’ APN de la box.
J’ai contacté SFR à 4 reprises, j’ai toujours un rdv téléphonique prévu fin janvier 2020 à 15h... on est le 9 février j’attends toujours...

Je n’ai jamais eu de problème auparavant pour connecter et diffuser de l’iPad vers chromecast en wifi. La tablette diffuse si connectée ainsi que la CC sur le réseau d’un iPhone en partage. iPhone 5s ou iPhone 8 Plus...
Je parviens parfaitement à regarder Molotov sur la tablette, mon débit est de 30Mo minimum.

Depuis peu je parviens à caster sur la télé des vidéos de YouTube, mais écran noir depuis Molotov. Pour info je parviens parfaitement à configurer et paramétrer et utiliser la CC.

J’ai réinitialiser, redémarré la box 15 fois (j’en suis admin), j’ai desintaller, réinstaller Google Home, réinitialiser les paramètres réseau de l’iPad. Je ne cesse de réinitialiser les paramètres de la CC...

AU SECOUR, JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI JE NE PARVIENS PAS À CASTER MOLOTOV SUR CHROMECAST EN WIFI... alors que j’y parviens depuis YouTube et tout fonctionne si réseau de iPhone.

Merci de votre aide.

Julien A.
Julien A.

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Réponses

Bonjour Julien,

Merci de nous avoir contactés :-)

Que se passe-t-il exactement lorsque vous souhaitez caster dans cette configuration, qu'observez-vous à l'écran ?

À partir du moment où cela fonctionne avec un autre réseau, je pense que le souci se situe dans la liaison entre l'application et votre réseau.

Etes-vous en maison ou en bâtiment ? Votre wifi est-il sur la bande 5 Ghz ?Avez-vous regardé éventuellement du côté du canal wifi ? Le changer peut permettre de résoudre certains dysfonctionnements.

Merci d'avance pour vos précisions, je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Julien A.
Julien A.

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Bonsoir. Pour être honnête avec vous je suis complètement perdu.
Oui, j’ai testé en bande 2,4 et 5 GHz.

Je reformule, si l’iPad est connecté wifi je peux regarder toutes les chaînes avec Molotov, je n’ai aucun souci. Si je caste Molotov sur tv alors j’ai le logo à l’écran, puis je lance le film depuis tablette... et l’iPad reste avec la piste du film + roue de chargement (mais sans la vignette du film) et ma tv est en écran noir. Il ne parvient pas à lancer le film.
En me connectant sur un réseau de téléphone tout est normal.
Pour info aucun souci pur caster (réseau wifi) depuis iPad sur tv un programme YouTube. Par contre même souci avec Netflix.

Bonjour Julien,

Tout d'abord, il faut garder à l'esprit que les applications fonctionnent différemment : Netflix, comme Molotov, utilisent par exemple des DRM, qui permettent de protéger les flux vidéo, qu'on ne retrouve pas sur Youtube.

Je pense qu'il faut regarder du côté de la configuration de votre box. Utilisez-vous un pare-feu dessus par exemple ? Un antivirus ? Si oui, possible de faire le test une fois le logiciel désactivé ?

A très vite !

Julien A.
Julien A.

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Merci de votre proposition de réponse. Il n’y a aucun anti-virus ou quoi que ce soit qui filtre sur la box... un pare-feu que j’ai désactivé (dans le doute) qui ne résoudra pas mon problème.
Sachez que le fonctionnement est parfait dans les conditions suivantes :

  • Molotov depuis iPad en wifi
  • Molotov depuis iPad sur 4G téléphone
  • Molotov sur Tv+Chromecast sur 4G téléphone
  • Molotov sur téléphone

La seule configuration qui échoue est :

  • Molotov sur Tv+Chromecast sur wifi.

J’ai encore tenté (toujours en vain) de configurer 5 fois aujourd’hui en redémarrant box, iPad, Chromecast... supprimant et réinstallant les applications... C’EST VRAIMENT USANT.
La seule chose que j’ai découvert est que le site officiel de Chromecast parle d’une version 1.42.1851 du micro logiciel et que la mienne est en 1.44.1851... et non je n’ai jamais fait ou demandé à faire parti des beta-testeurs.
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Je ne pense pas que le problème vienne de SFR ou la box, car ça fonctionne parfaitement en wifi sur iPad.
Cordialement

©Molotov 2019