Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

erreur 1581327852089-1850 Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
je ne parviens pas a utiliser votre application sous windows 10.
Un message concernant le téléchargement des DRM s'affiche avec ce numéro d'erreur.
Qu'est il possible de faire svp ?

NB: j'ai deja fait ce qui était indiqué dans un autre post :
Voici les dossiers à supprimer :

C:\Users\XXX\AppData\Local\Molotov

C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Molotov

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à vous rendre sur le site Molotov.tv depuis votre navigateur web et télécharger la dernière version de notre application puis procéder à sa nouvelle installation.

moto18.mwk133
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Réponses

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Afin d'avancer dans le diagnostic, pourriez-vous nous faire parvenir le fichier log de l'application Molotov, en suivant le chemin suivant sur votre ordinateur :

C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming\Molotov\log.log

Merci d'avance, à très vite !

moto18.mwk133
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J'ai résolu en désactivant le firewall le temps du premier chargement.

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