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J'ai l'abonnement à 3.99, mes paiements sont à jour et lorsque je souhaite regarder un de mes enregistrements on me demande de m'abonner alors que j'ai déjà payé
Réponses
Bonjour Marjorie,
Merci de nous avoir contactés.
Il apparait que nous ayons rencontré une erreur de paiement lors du renouvellement de votre option le 03/02/2020. Suite à plusieurs tentatives, votre option a été automatiquement résiliée.
Pour profiter à nouveau de votre option, vous devez y souscrire à nouveau depuis l'espace Mon Compte.
Je reste à votre disposition si besoin.
A très vite !
Merci pour votre réponse
Marjorie
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Nassim Team Molotov a répondu
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