Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Problème TF1 Séries Films Amazon Fire Stick

J'ai constamment des "gels" de la vidéo et la qualité de l'image est très souvent mauvaise (pixellisation, réduction de la résolution ...).

Pas de problème sur les autres chaines ...

connexion de type ADSL (19 mb)

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Merci de nous avoir contactés.

On est désolés que vous ayez des soucis de qualité vidéo sur Molotov, on va faire notre maximum pour vous aider ;-)

- pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?

- m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés

- me préciser sur quel type de programme vous constatez cela: programme enregistré, replay ou chaine en live ? Et préciser si possible des exemples de programmes et/ou de chaines où vous constatez cela ?

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Merci de nous faire parvenir ces informations via :


Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2019