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Question en attente de réponse
Bonjour. Molotov fonctionne sur ma vieille tablette qui est sous Android 4.4.2. Mais l'application ne fonctionne pas sur mon LENNY 3 de Wiko qui est sous Android 6. Quand je sélectionne une chaîne et que je clique sur le bouton jaune de lecture, je n'ai que le logo de la chaîne. Pourquoi ? J'ai désinstallé et réinstallé mais c'est pareil. Merci.
Réponses
Bonjour ,
Depuis quand avez-vous ce dysfonctionnement ?
Pourriez-vous faire le test en connectant votre téléphone à un réseau internet domestique si vous utilisez votre connexion internet mobile et vice versa ?
Merci pour votre retour.
Bonjour. Bizarrement je ne peux pas répondre à la première réponse donc j'ai dû cliquer sur mon message !
Le problème est apparu dès l'installation de Molotov sur mon smartphone. Je n'utilise QUE le wi-fi, je n'ai pas de data sur mon smartphone.
Bonjour et merci pour votre réponse.
Pouvez-vous faire le test en connectant votre téléphone à un autre réseau internet pour voir si le dysfonctionnement persiste ? (connexion internet d'un café, restaurant...)
Vous pouvez également nous envoyer une photo ou capture d'écran du dysfonctionnement.
(le bouton Répondre de votre réponse envoie toujours sur une erreur 404 !)
Bonjour. Le problème persiste en étant sur un autre réseau wi-fi. De toute façon, encore une fois, sur ce même réseau Molotox fonctionne sur la tablette.
Merci pour votre retour.
Pour nous aider à investiguer et comprendre, pourriez-vous réaliser ces tests de débit spécifiques à Molotov, afin d'en savoir plus sur votre connexion internet ?
Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats et envoyez-les nous:
Merci d'avance pour toutes ces informations.
Rien à voir avec le débit puisque pour une connexion donnée ça marche sur la tablette mais pas sur le smartphone !
Bonjour,
Pour vous aider au mieux, les tests de débit demandés nous aiderons simplement à avancer dans notre diagnostic afin d'identifier la source du dysfonctionnement.
Merci encore pour votre coopération.
Grace Team Molotov a répondu
wxyz.abcd a répondu
Grace Team Molotov a répondu
wxyz.abcd a répondu
Grace Team Molotov a répondu
wxyz.abcd a répondu
Grace Team Molotov a répondu
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