Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Fonctionne sur ma tablette mais pas sur mon portable Smartphone & Tablettes Android

Bonjour. Molotov fonctionne sur ma vieille tablette qui est sous Android 4.4.2. Mais l'application ne fonctionne pas sur mon LENNY 3 de Wiko qui est sous Android 6. Quand je sélectionne une chaîne et que je clique sur le bouton jaune de lecture, je n'ai que le logo de la chaîne. Pourquoi ? J'ai désinstallé et réinstallé mais c'est pareil. Merci.

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Réponses

Bonjour ,

Depuis quand avez-vous ce dysfonctionnement ?

Pourriez-vous faire le test en connectant votre téléphone à un réseau internet domestique si vous utilisez votre connexion internet mobile et vice versa ?

Merci pour votre retour.

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Bonjour. Bizarrement je ne peux pas répondre à la première réponse donc j'ai dû cliquer sur mon message !

Le problème est apparu dès l'installation de Molotov sur mon smartphone. Je n'utilise QUE le wi-fi, je n'ai pas de data sur mon smartphone.

Bonjour et merci pour votre réponse.

Pouvez-vous faire le test en connectant votre téléphone à un autre réseau internet pour voir si le dysfonctionnement persiste ? (connexion internet d'un café, restaurant...)

Vous pouvez également nous envoyer une photo ou capture d'écran du dysfonctionnement.

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(le bouton Répondre de votre réponse envoie toujours sur une erreur 404 !)

Bonjour. Le problème persiste en étant sur un autre réseau wi-fi. De toute façon, encore une fois, sur ce même réseau Molotox fonctionne sur la tablette.

Merci pour votre retour.

Pour nous aider à investiguer et comprendre, pourriez-vous réaliser ces tests de débit spécifiques à Molotov, afin d'en savoir plus sur votre connexion internet ?

  1. Cliquez ici
  2. Cliquez ici

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats et envoyez-les nous:

Merci d'avance pour toutes ces informations.

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