Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Programation non respectée Apple TV

Bonjour,
C'est insupportable! DEUX FOIS déjà que je me fais piéger.
Quand je programme "enregistrer la série" le système n'enregistre pas toute la série mais seulement les premiers épisodes, résultat, j'ai loupé les deux derniers épisodes de H24 et comme c'est sur TF1 il n'y a pas de replay.
J'ai déjà signalé le problème, je suis censé recevoir un mail, mais je n'ai rien reçu.
De plus, l'option "enregistrement" est payante.
JE PAYE POUR UN SERVICE INEXISTANT. Je demande donc un geste commercial de votre part;
Et la corection de ce dysfonctionnement.

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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Réponses

Bonjour Thierry,

Merci d'avoir pris contact avec nous ! 

Bonjour Thierry,

Merci de nous avoir contactés.

Nous sommes désolés si le fonctionnement des enregistrements ne vous parait pas clair, vous avez bien fait de nous écrire ! 

Sur certaines chaînes, l'action d'enregistrer sur une série complète ne dure que 14 jours

Lorsque vous arrivez à la fin de cette période de 14 jours, vous recevez un e-mail et une notification sur votre appareil afin de prolonger cet enregistrement en série et éviter de rater un épisode ;-)

Si vous souhaitez enregistrer les prochains épisodes, vous devez cliquer de nouveau sur "enregistrer la série". 

Pour en savoir plus je vous invite à vous rendre sur notre Aide en ligne :-)

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. 

A bientôt !

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