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Question en attente de réponse

Impossible de changer mon mot de passe iPhone / iPad

J'ai oublié mon mot de passe au moment où je le fait j'ai un encadré rouge qui me dit oups erreur

Lena A.
Lena A.

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Réponses

Bonjour Lena,

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" lorsque vous êtes sur l'écran de connexion Molotov.

Saisissez ensuite l'adresse mail liée à votre compte Molotov.

Vous recevrez ainsi un email qui vous décrira la marche à suivre. Cet email est valable 2 heures, au-delà de ce temps, il vous faudra refaire une nouvelle demande de réinitialisation.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter malgré la réinitialisation de votre mot de passe, je vous inviterai de ce fait, à nous contacter directement :

- Via notre formulaire

- Par message privé sur Messenger

- Sur Twitter

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