Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Sous-titre OCS non visible sur télévision Panasonic TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Malgré le choix de mettre le film/série VOSTFR, les sous-titres n'apparaissent pas.
Cependant, la VO s'active bien.
C'est une télévision Panasonic.

MAXIME G.
MAXIME G.

MAXIME G.

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Réponses

Bonjour Maxime,

Pourriez-vous nous donner quelques exemples de programmes sur lesquels vous avez constaté ce dysfonctionnement ?
Est-ce sur l'ensemble des programmes des chaines OCS ?

S'agit-il de programmes en direct ou en replay ?

A très vite !

MAXIME G.
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Bonjour,
J'ai essentiellement essayé les programmes en replay (exemple : Watchmen, Band of Brothers, Happiness Therapy).
Mais sur un programme comme Spawn qui est uniquement en VOSTFR, les sous-titres apparaissent bien.

Maxime,

Nous vous conseillons la manipulation suivante :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

Si malgré cette manipulation, le dysfonctionnement persiste pourriez-vous effectuer une désinstallation et réinstallation de l'application sur votre téléviseur ?

Merci pour votre retour.

MAXIME G.
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Bonjour,
J'ai essayé les manipulations que vous m'aviez indiqué.
Cela n'a pas résolu le problème.
J'ai pu essayé sur un programme en direct, le problème est le même.

Maxime,

Merci pour votre réponse.

Nous venons de faire un test à ce sujet sur un téléviseur de la même marque.
Nous avons effectué les tests sur un épisode de la série Watchmen et aussi sur le film Happiness Therapy et nous avons bien les sous-titres.

Ces derniers s'affichent dans la bande noire située en dessous de l'image.

N'hésitez donc pas à vérifier les paramètres d'affichage de votre téléviseur.

MAXIME G.
MAXIME G.

MAXIME G.

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Bonsoir,
Merci de votre retour. J'ai fouillé dans les paramètres sans rien trouvé.
J'ai aussi remis les réglages usines mais le problème persiste.

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