Application Arte sur panasonic tv gz2000 TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour Patrick,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés ?

Pour connecter votre téléviseur, utilisez-vous un câble réseau Ethernet ou une connexion WiFi ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à redémarrer vos équipements :

• débrancher et rebrancher votre téléviseur
• débrancher et rebrancher votre Box internet puis la rallumer,
• patientez jusqu'à ce que votre Box soit à nouveau opérationnelle (connexion à internet établie)
• lancer à nouveau Molotov sur l'appareil concerné

Enfin, pourriez-vous nous préciser si vous rencontrez des soucis de qualité vidéo sur des programmes en direct, des enregistrements ou des replays ?
Et si cela se produit uniquement à certaines heures de la journée ou en permanence ?

Merci d'avance pour ces informations.

Patrick,

Nous vous invitons à réaliser (dans la mesure du possible) plusieurs tests dans la journée : au moment où vous constatez une mauvaise qualité de l'image, mais aussi quand ça fonctionne bien pour pouvoir comparer les différents résultats.

1. Cliquez ici
2. Cliquez ici

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats des tests et nous les faire parvenir :

• Via notre formulaire
• Par message privé sur Messenger
• Sur Twitter

A très vite.