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Question en attente de réponse

Arrêt de lecture sur mi box S Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,

J'ai un soucis de lecture de live TV sur mi box S. En effet, aléatoirement la lecture se fige. L'écran devient noir, avec la barre de lecture et le logo de la chaine fini par apparaitre à l'écran. Obligé de kill l'app et de la relancer pour reprendre la lecture. J'ai le soucis sur 2box différentes et sur deux connexions différentes.

Cdt

jib3dox
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Réponses

Bonjour,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous détailler vos installations ? Quel est le FAI et la box internet utilisée ? Utilisez-vous un VPN ou un routeur ?

Merci d'avance pour vos précisions, à très vite !

jib3dox
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Bonjour,

Je suis chez SFR en 4Gbox, un huawei B525s-23a. J'ai eu l'occasion de tester avec un partage de connexion de téléphone avec sim Orange Bouygues et SFR. Le problème était le même avec ces 3opérateurs.

J'avais le soucis sur un mibox S mais pas sur l'autre. Une mise à jour de la mi box S a eu lieu et le problème est maintenant présent sur les deux.

Bonjour,

Votre demande nécessitant un diagnostic personnalisé à ce stade, je vous invite donc à contacter le Service Client au plus tôt :

A bientôt !

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