Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Une erreur est survenue (connections) Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour

J'ai un soucis avec l'application Molotov TV sur ma TV Android TV TCL.

J'ai la page d'accueil avec le bouton se connecter.
Lorsque je clique dessus, j'ai une autre fenêtre qui s'ouvre avec le code a mettre sur mon tél ou alors me connecter avec Google... Etc

J'essaie donc avec le code ou avec mon compte Google, un petit chargement se fait et une page s'ouvre avec le message : Une erreur est survenue. Veuillez relancer l'application.

Je le refais une seconde fois et cette fois je me retrouve sur le menu de mes applications.

J'ai essayé d'attendre plusieurs minutes si une mise a jour se fait mais rien. J'ai relancé l'application, réinstallé... Etc mais rien.

Comment puis je faire svp?

Merci par avance.

Cordialement

Steeven L.
Steeven L.

Steeven L.

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Réponses

Bonjour Steeven,

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Dans cette attente, vous pourrez utiliser l'application sur cet écran via la fonction Cast.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre TV TCL.

Si cela persiste de votre côté, pourriez-vous tester les manipulations suggérées sur ce fil de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2227082

A bientôt !

©Molotov 2019