Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

licences DRM? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
j'ai une nvidia shield tv.
molotov fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui et maintenant impossible de voir la télé à cause du message "erreur recuperation DRM".

pourriez-vous m'aider? je n'ai rien changé pourtant sur la shield tv!

Merci,

Pascal
Pascal

Pascal

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Réponses

Bonjour Pascal,

Merci pour votre message.

Nous ne reproduisons pas ce dysfonctionnement et n'avons pas eu de retours similaires.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui réinitialisera la connexion entre votre Shield et le modem :

- débrancher électriquement la Shield

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la Shield

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Si un souci persiste, n'hésitez pas à nous envoyer une vidéo de ce que vous observez, on transmettra aux équipes concernées.

A très vite !

Pascal
Pascal

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Merci.
J'ai fait exactement ce que vous m'avez indiqué mais j'ai toujours le même problème.
Quand je mets sur une chaîne, rien ne se passe et au bout de qques secondes j'ai le message "erreur de récupération DRM". J'ai re-installé Molotov mais toujours le même problème.

Merci pour votre aide.

Bonjour Pascal,

Merci pour votre retour.

Si cela persiste toujours, auriez-vous la possibilité de tester en connexion mobile partagée depuis un smartphone si le réseau vous le permet ?

Cela permettra d'avancer dans le diagnostic et savoir si cela est lié ou non à la liaison entre l'application Molotov sur la Shield et votre réseau.

Merci d'avance pour votre retour, à très vite !

Pascal
Pascal

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Bonsoir,
j'ai laissé la shield débranchée toute la journée.
Je l'ai branché ce soir et ça marche.

Je suis agréablement surpris mais en même temps je ne sais pas ce qui s'est passé. et du coup j'espère que ça ne se reproduira plus.

©Molotov 2019