Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Déconnection successive en Italie ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Depuis ma Tv en Italie en partage de connexion je suis régulièrement déconnectée alors que netflix fonctionne bien
Je suis avec mon compte utilisé gratuitement en France
Parfois ça fonctionne mais le soir déconnecté toutes les 2 minutes
Pourquoi

philippe.lhopital
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Réponses

Bonjour Philippe,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov. 

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

- pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?

- m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés 

- me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2019