Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Appli TV crash Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
Je rencontre un soucis avec l'application android tv sur ma TCL 55EC780, il m'est impossible d’accéder au contenu de molotov car lorsque je rentre mes logins celle-ci crash et me demande de relancer l'application (chose que j'ai fait mais toujours le même constat) Message d'erreur : "Une erreur est survenue. veuillez relancer l'application"
J'ai également désinstallé l'application, rebooté ma tv et testé d'anciennes versions de l'appli mais pas moyen de la faire fonctionner
Merci pour votre aide

Tifen M.
Tifen M.

Tifen M.

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Réponses

Bonjour Tifen,

Merci pour votre message, nous vous confirmons qu'un dysfonctionnement à été détecté sur certaines TV TCL. Nos équipes, en relation avec le constructeur, font le nécessaire afin d'y remédier au plus tôt.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Dans cette attente, vous pouvez utiliser l'application Molotov sur cet écran via la fonction Cast depuis un appareil mobile.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

romain.wilbert
romain.wilbert

romain.wilbert

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J'ai le même soucis sur une TCL 50EP682

Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre TV TCL.

Si cela eprsiste de votre côté, pourriez-vous tester les manipulations suggérées sur ce fil de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2227082

A bientôt !

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