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Question en attente de réponse

Écran noir Samsung tv TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,

De manière aléatoire, j'ai un écran noir sur molotov lorsque je le lance.

Alors oui je connais la technique de "débrancher électriquement la tv", qui fonctionne bien, mais le faire plusieurs fois par jour c'est (très) pénible.

Pouvez vous me dire si il y a un correctif qui dure dans le temps ?

Merci

Greg
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Réponses

Fodil Team Molotov
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Bonjour Greg,

Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement généralisé et semble être aléatoire.

Si cela persiste, nous vous conseillons, en dernier lieu, de réinitialiser totalement votre TV, sur ses valeurs d'usine et de tout réinstaller.

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

Greg
Greg

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Bonjour

Merci pour votre réponse.

Donc je ne suis pas le seul à qui cela arrive ?

Est-ce que réinitialiser la TV fonctionne à 100% ?

Merci à vous

Fodil Team Molotov
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Bonjour Greg,

Je ne peux pas vous garantir que cela fonctionne à 100%, mais souvent le souci est plus matériel que logiciel dans ce cas de figure, ça vaut le coup de tester.

Effectivement, d'autres utilisateurs ont pu rencontrer ce souci par le passé, mais très peu vu le nombre d'utilisateurs sur TV Samsung et semble arriver au cas par cas.

A bientôt !

Greg
Greg

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Ok merci à vous pour votre réponse.

Je vais essayer cela ;)

Greg
Greg

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Bonjour,

Re initialisation effectuée hier soir et j'ai de nouveau le soucis.

Écran noir de manière aléatoire...

Merci

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