Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotov sur tv TCL, problème connexion ? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

J'ai ouvert l'application sur mon Android TV, j'ai entré sur mon téléphone, le code qui s'affichait sur la tv, mais le message "Vous n'êtes pas Connecté à l'application " continue de s'afficher et je ne peux pas regarder la tv.

Avez-vous la solution ?

s.saule
s.saule

s.saule

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Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message, nous vous confirmons qu'un dysfonctionnement à été détecté sur certaines TV TCL. Nos équipes, en relation avec le constructeur, font le nécessaire afin d'y remédier au plus tôt.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Dans cette attente, vous pouvez utiliser l'application Molotov sur cet écran via la fonction Cast depuis un appareil mobile.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Marcos B.
Marcos B.

Marcos B.

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Bonjour, je viens d'acquérir un téléviseur TCL et je rencontre le même soucis...
Aucune mise à jour ?
Merci

Richard C.
Richard C.

Richard C.

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Bonjour nous sommes le 22 avril 2020. Et le problème molotov et tcl n est toujours pas résolu sur ma tcl neuve !!!!!

Guillaume J.
Guillaume J.

Guillaume J.

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Pareil pour moi !!!

Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre TV TCL.

Pourriez-vous tester les manipulation suggérées sur ce fil de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2227082

A bientôt !

Dim P.
Dim P.

Dim P.

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@Fodil @Tcl @Molotov

Une solution fonctionnelle existe en créant un profil limité sous le logiciel Android de la TV.
Chemin : Préférences relatives à l'appareil > sécurité et restrictions > profil limité
Dès lors Molotov fonctionne mais au ralentit sous ce profil uniquement.
Je vous invite à partir de ce constat pour le debug et peut être aussi l'analyse des Mac Adresses des deux profils.

Nul besoin de préciser que c'est vraiment pas le top côté expérience utilisateur sur ce point :(

Cordialement

©Molotov 2019