Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

j'ai été surprise de voir que certains enregistrements demandés ne correspondaient pas à ma demande ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

A plusieurs reprises, pour une émission que j'avais demandée à être enregistrée (car c'était la nuit), j'ai eu la mauvaise surprise en voulant les regarder une fois enregistrés, de constater que ce qui avait été enregistré n'avait rien à voir avec ce que j'avais demandé.
Exemple : l'émission "Enquêtes paranormales" et j'ai eu à la place des reportages sur la famille royale d'Angleterre ?

Ou alors, pour l'émission Chris véto de Bondi Beach, le sujet de l'émission sélectionné à enregistrer ne correspondait pas non plus . Au début du visionnage après enregistrement, l'émission était commencée et le sujet ne correspondait pas ?

Est-ce que vous pouvez améliorer les enregistrements ? merci.

Patricia J.
Patricia J.

Patricia J.

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Réponses

Bonjour Patricia,

Merci de nous avoir contactés.

Après analyse, il apparait que pour le programme "Enquêtes Paranormales", certains épisodes aient été déprogrammés par la chaine.

La chaine concernée ne nous ayant pas prévenu de cette modification, c'est la raison pour laquelle les enregistrements n'ont pas été effectués.

Concernant le programme Bondi Vet, si un enregistrement est incomplet, sachez que vous avez plusieurs épisodes qui sont disponibles à la demande sur la chaine Animaux.

Au nom de toute l'équipe Molotov je tiens à m'excuser pour ce regrettable incident.

Sachez que nous faisons le maximum pour vous proposer une application de qualité et vos remarques sont très importantes pour nous.

Merci pour votre compréhension à très vite !

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