Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Enregistrement disparus Amazon Fire Stick

J'avais souscrit l'option ciné+ jusqu'au 16/03.
Finalement j'ai voulu la prolongée, mais avec un jour de retard.
Je constate que tous mes enregistrements liés aux chaines ciné+ ont disparu.

J'avais cru comprendre que l'on disposait de 3 mois pour changer d'avis?

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Comme il est mentionné sur la fiche d'aide, vous conservez bien vos enregistrements associés aux chaines liées à une option payante (Molotov Plus, Extended...), même si vous résiliez cette option; Excepté pour les chaînes Ciné+ et OCS pour lesquelles vos enregistrements sont perdus à la résiliation du bouquet.

Pour en savoir plus je vous invite à prendre connaissance des informations détaillées de la page suivante : https://aide.molotov.tv/questions/1589564

Bonne journée.

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