Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossible de connecter une Smart TV TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
Il m’est impossible de connecter ma Smart TV TCL neuve depuis son installation il y a maintenant 3 jours.
L’application Molotov rencontre une erreur à chaque tentative de connexion, il faut relancer systématiquement l’application... bref, un jeu sans fin...
Quelqu’un a-t-il une solution ?

Élie S.
Élie S.

Élie S.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Élie,

Merci pour votre message, nous vous confirmons qu'un dysfonctionnement à été détecté sur certaines TV TCL. Nos équipes, en relation avec le constructeur, font le nécessaire afin d'y remédier au plus tôt.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Dans cette attente, vous pouvez utiliser l'application Molotov sur cet écran via la fonction Cast depuis un appareil mobile.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Élie S.
Élie S.

Élie S.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
Merci de votre retour.
J’ai expressément acheté une Androïd TV pour ne pas avoir ce genre de soucis et me voilà dedans... comment se fait-il que Molotov ne soit pas compatible avec cette TV alors que toutes les autres applications fonctionnent parfaitement ? Sous quel délai le problème sera réglé ?
Merci de vos réponses.

Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre TV TCL.

Pourriez-vous tester les manipulation suggérées sur ce fil de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2227082

A bientôt !

Élie S.
Élie S.

Élie S.

Niveau
0
23 / 100
points

Ça semble fonctionner !
Merci

©Molotov 2019