Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Audio description impossible à supprimer sur téléviseur LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Je regarde Molotov sur un téléviseur LG 49 UF 640 V. Version logicielle 03.15.86
La description audio est évidemment désactivée.
Impossible de supprimer l’audio description sur certaines émissions enregistrées tel que « LE VOYAGEUR », diffusé le 17/03/2020 sur FR3. En direct pas de problème.
Pas de problème non plus lorsque je regarde ce programme enregistré sur une tablette.
Merci de me donner une solution à ce problème.

MARCEL F.
MARCEL F.

MARCEL F.

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Réponses

Bonjour,

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté sur les TV LG, concernant les enregistrements disponibles en plusieurs versions, qui sont lus en VO sur ces appareils.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

©Molotov 2019