Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossible de visionner quelque chaîne que ce soit : Oups une erreur est survenue ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour.
Mon Molotov est à jour mais il m'est absolument impossible de visionner quelque chaîne que ce soit : TF1, France 2 etc...
J'ai la mire qui s'affiche avec le message suivant : "Oups une erreur est survenue".
Je suis sur PC.

Merci.

Petitpoisson M.
Petitpoisson M.

Petitpoisson M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Grace Team Molotov
Grace Team Molotov

Grace Team Molotov

Niveau
5
11991 / 50000
points
Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous tester la manipulation suivante et nous tenir informés :

1 - Désinstaller l'application Molotov (ou bien toutes les applications Molotov si vous avez plusieurs installées)

2 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming

3 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Local

Ensuite, je vous invite à télécharger la dernière version de l'application depuis ce lien : https://www.molotov.tv/download

Merci de nous tenir informés et à très vite !

©Molotov 2019