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Question en attente de réponse

Voir sur la télévision ? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Depuis quelques jours je ne peux plus regarder les programmes sur mon appareil de télévision

Françoise B.
Françoise B.

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Réponses

Bonjour Françoise,

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

A très vite.

Françoise B.
Françoise B.

Françoise B.

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C'est un appareil Phillips 4k hd
Le processus se bloque sur le chargement et je suis basculée sur la télévision.

Françoise ,

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

A très vite.

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