Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Coupures et deconnexion intempestive sous Mac Os Catalina Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Il m'est impossiblde regarder les programmes en streaming ou enregistrés depuis la mise à jour sous Catalina.

L'application se deconnecte de maniere intempestive en revenant à l'ecran d'accueil.

Sissi
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Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui réinitialisera la connexion entre votre ordinateur et votre modem :

  • éteindre l'ordinateur
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • allumer l'ordinateur et tester à nouveau Molotov

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Sissi
Sissi

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J'ai bien evidemment essaye cela, mais rien n'y fait. Il m'arrive de relancer cinq fois en deux minutes.
C'est comme un court-circuit qui deconnecte tout le systeme.
Je precise que je suis a l'etranger et que j'utilise Express VPN.
Je n'avais jamais eu ce probleme avant Catalina et j'ai moins le probleme sur Ipad. Serait-ce lie à un reglage sur le Mac ?

Merci

Bonjour,

On aimerait beaucoup vous offrir Molotov depuis l’étranger, mais pour des raisons de droits, les chaînes de télévision françaises sont accessibles uniquement depuis la France Métropolitaine, les DROM COM, ainsi qu’à Monaco et Andorre.

Les utilisateurs français disposant d'une offre payante peuvent également profiter de leur abonnement dans toute l'Union Européenne.

Néanmoins, l'usage d’un VPN pour contourner cette interdiction ou regarder Molotov en dehors de l'UE n’est pas autorisée, et son bon fonctionnement ne peut être garanti.

Nous ne pouvons malheureusement pas vous assister sur un dysfonctionnement lié à l'utilisation d'un VPN et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous ne pouvons que vous déconseiller l'usage d'un VPN.

Merci pour votre compréhension ;-)

A bientôt !

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