Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Mauvaise langue sur TV LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
Ma mère utilise Molotov sur sa télé LG, elle avait déjà eu un problème de mauvais flux de langue il y a 1 mois (flux en audiodescription ou en VO par défaut sur LG au lieu de flux normal en français).
Depuis quelques jours ça recommence...
Les choristes sur France 2 est en audiodescription, La soupe au chou sur France 2 en audiodescription... C'est inregardable en audiodescription.
Sachant qu'en plus sur LG elle n'a même pas l'option de choisir les langues...
Ce problème est vraiment gênant et récurrent (apparemment plein d'autres utilisateur ont eu le même problème sur différents programmes)
Merci de corriger ça au plus vite. (Et de faire l'effort de rendre disponible le choix des langues sur LG??)

brunocolas
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Réponses

Bonjour,

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté sur les TV LG, concernant les enregistrements disponibles en plusieurs versions, qui sont lus en VO sur ces appareils.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

brunocolas
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Bonjour,
Ça devient n'importe quoi!
Ma mère est obligé d'effacer un paquet de films et séries parce qu'ils sont en audiodescription sur sa TV LG...
Ça arrive avec quasiment toutes les chaînes (TF1, France TV, arte,...)
Elle paye pour un service, ce serait la moindre des choses que ce service marche...
Merci de résoudre ce problème AU PLUS VITE (surtout en période de confinement).

Contact I.
Contact I.

Contact I.

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j'ai aussi le problème d'harry potter en anglais sur ma TV LG.
ca commence à faire baucoups monsieur Molotov. pas de choix de la langue, pas de téléchargement sur tv, limitation à 20h sur 150 payées pour enregistrer sur le groupe tf1. A ceci on ajoute une ergonomie très mauvaise de l'appli sur la tv LG !!!

A chaque fois la même réponse "nos techniciens travaillent sur le problème, blablabla...." sauf qu'ils mettent des trimestres voir des années à corriger le moindre truc. Donc soit vous vous cachez derrière eux, soit ils sont pas assez nombreux soit ils sont mauvais. Dans tous les cas c'est pas respectueux de vos clients. Merci de bien vouloir trouver de VRAIS solutions. merci.

©Molotov 2019