Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Téléchargement sur TV TCL ep681 Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
J'ai acheté récemment une TV TCL 50ep681 avec android TV
L'application molotov refuse de se télécharger sur le playstore....
Avez-vous une solution ?
Cordialement

Réponses

Fodil Team Molotov
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Bonjour Yannis, 

Si un souci persiste, nous vous invitons à télécharger l'application depuis ce lien et à l'installer : https://drive.google.com/file/d/1hOEm_p9wXY_AWoPDnfI870d7PuxyR6S-/view

Il est possible que votre appareil détecte ce fichier comme provenant d'une source inconnue car il n'aura pas été téléchargé depuis le Play Store, il vous suffira dans ce cas d'en autoriser l'exécution.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Merci de cette réponse, j'ai utilisé un explorateur de fichiers et une clé usb (car le téléchargement direct ne fonctionnait pas).
Il faut en effet autoriser l'explorateur à télécharger des fichiers iconnus
Ensuite l'application s'installe...

Puis, viens le moment de l'identification par code pour l'association avec le compte que j'ai sur Iphone.
Et là, une fois le code entré, la mention, "vous n'êtes pas connecté" reste affiché en bas de l'écran... impossible de lire un programme.

Donc ça ne fonctionne toujours pas, avez-vous un nouveau conseil ?
Cordialement

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Bonjour,

Merci pour votre message, nous vous confirmons qu'un dysfonctionnement à été détecté sur certaines TV TCL. Nos équipes, en relation avec le constructeur, font le nécessaire afin d'y remédier au plus tôt.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Dans cette attente, vous pouvez utiliser l'application Molotov sur cet écran via la fonction Cast depuis un appareil mobile.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

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Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre TV TCL.

Pourriez-vous tester les manipulation suggérées sur ce fil de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2227082

A bientôt !

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