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Question en attente de réponse

Probleme connexion depuis une semaine Apple TV

J’ai un abonnement premium depuis 2 ans et je regarde Molotov depuis mon Apple TV. Cela fait une semaine que j’ai un message « Ce contenu n’est pas disponible dans votre zone géographique ». Je précise que je n’ai pas de vpn, aucun changement du côté de mon provider internet. Pouvez vous vérifier mon compte et les connexion ?

Ferhani V.
Ferhani V.

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Réponses

Bonjour,
Après vérification, nous constatons en effet que nos services localisent, à tort, votre adresse IP hors d'Europe.
Nous avons fait le nécessaire afin de la rendre éligible dans notre système. Nous vous invitons à refaire le test d'ici deux heures et à nous indiquer si cela est bien rentré dans l'ordre.
A bientôt !

Ferhani V.
Ferhani V.

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Bonjour. Merci beaucoup pour votre réactivité le problème est résolu. Tout fonctionne parfaitement ce matin.

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