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Question en attente de réponse

Molotov tv fonctionne mal? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour. Nous sommes le 11 avril 2020. Molotov tv fonctionne vraiment très mal. Le direct s’arrête sans cesse et se remet tout seul. C’est vraiment très embêtant de regarder la télé en saccadé. Une solution ?

snakes89
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Réponses

RayDo
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Bonjour snakes89. Je ne vais pouvoir t'aider mais je venais sur ces pages pour poster le même problème : le direct s'arrête sans raison et se remet à fonctionner tout seul, quelques fois obligeant de faire back pour revenir, et en visualisation différée souvent instable. TV LG connectée par Rj45 directement sur Internet. Si cet ajout peut aider à obtenir une aide
Pierre

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

RayDo
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Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Nous avons suivi cette procédure mais Molotov continue d'être saccadé, avec des arrêt inopinés et des reprises après quelques secondes ou des gels qui nécessitent de sortir et de revenir. Pour rappel, sur TV LG connectée.
Le décodeur SFR box que nous avons sur une autre télé ne présente jamais ce phénomène.

Nous avons aussi désinstallé l'application Molotov de notre TV LG connectée puis réinstallé, pas mieux.

Pouvez-vous nous donner une autre piste pour résoudre ce problème ?

Pierre

snakes89
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Bonjour RayDo. J’ai vu que vous aviez posté un nouveau message concernant Molotov tv. Je constate comme vous que Molotov tv fonctionne moyennement bien. Le lendemain de mon premier message, ça a fonctionné toute la journée sans problème. Le surlendemain ça allait bien la journée mais le soir ça se remet à bugger. Le jour du discours du Président, même pas moyen d’avoir quoique ce soit. Est-ce à cause du confinement et d’un trop grand nombre de connexions?????? Si c’est le cas pourquoi une application ne peut pas supporter la connexion de millions de personnes simultanément ?????

RayDo
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Bonjour Snakes89. Effectivement, après tous les tests que j'ai faits (lire le prochain post), je crois vraiment à un problème serveurs Molotov ou apps de la TV. A suivre. Pierre

RayDo
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Bonjour,

  • Testé en 4G sur mon téléphone, blocages et saccades tout de même.
  • J’ai appelé SFR, leur disant que je suspecte des coupures sur mon VDSL, ils ont diminué le débit à 25Mbit/s pour gagner en stabilité. Toujours pas mieux.
  • Netflix ou OCS ou YouTube sur la même TV LG connectée, pas de souci
  • L’autre tv sur décodeur SFR, pas de souci
  • J’ai vu que l’app molotov de ma TV date de fin 2016. Normal ? Désinstallée et réinstallée de nouveau, même souci
  • Apparemment ça ne semble donc pas venir de la connexion. Aidez-moi please !
    Pierre

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