Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossible enlever audio description sur film la folie des grandeurs j ai votre service sur une tv la TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

J ai enregistrer la folie des grandeurs

Passer sur France 2

Et je me retrouve avec l’audio description

Que je ne peut enlever j ai votre application sur iPhone et tv lg

Régis G.
Régis G.

Régis G.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Bonjour Régis,

Merci de nous avoir contactés.

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté sur les TV LG, concernant les enregistrements disponibles en plusieurs versions, qui sont lus en VO ou en audiodescription sur ces appareils.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ! 

Régis G.
Régis G.

Régis G.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci et si possible tenez nous informé

Olivier
Olivier

Olivier

Niveau
0
63 / 100
points

Je rencontre également ce même problème sur ma tv LG avec l application Molotov. Les enregistrements se font avec l' audio description...
Pourquoi ne pas inclure une option audio dans votre application tv à savoir avoir la possibilité de regarder le film en VO ou en français et la possibilité de supprimer l'audio description quand cela n'est pas nécessaire comme c'est le cas sur tablette et téléphone.

Par avance merci.

Bonjour Olivier,

Nous aimerions bien vous offrir le choix des versions sur TV LG, mais cela n'est pas possible pour des raisons techniques.

En dehors du dysfonctionnement actuel, nous espérons pouvoir vous offrir cette possibilité à l'avenir si une solution est trouvée.

A bientôt !

Régis G.
Régis G.

Régis G.

Niveau
0
22 / 100
points

Pourquoi vous ne pouvez pas alors que les autres applications le peuvent .... ?

©Molotov 2019