Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Compatibilité TCL Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Il est impossible de connecter une télé TCL 43EP663, quelle que soit la méthode (via un smartphone & code, un compte Google ou FB ou une @mail). Le résultat est toujours le même : un bandeau qui apparaît sur la page d’accueil : « vous n’êtes pas connecté ».

Jérôme P.
Jérôme P.

Jérôme P.

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Réponses

Bonjour Jérôme,

Merci pour votre message, nous vous confirmons qu'un dysfonctionnement à été détecté sur certaines TV TCL. Nos équipes, en relation avec le constructeur, font le nécessaire afin d'y remédier au plus tôt.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que ce sera résolu.

Dans cette attente, vous pouvez utiliser l'application Molotov sur cet écran via la fonction Cast depuis un appareil mobile.

Je reste à votre disposition si besoin !

Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre TV TCL.
Pourriez-vous tester les manipulation suggérées sur ce fil de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2227082

A bientôt !

©Molotov 2019