Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Une erreur inconnue est survenue, bug persistant TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Sur l’un de mes enregistrements en visionnage depuis une TV LG connectée avec l’appli Molotov, bug et message Erreur inconnue qui apparaît toujours à peu près au même moment et empêche la poursuite du visionnage. Que faire merci?

Pierre-Aymeric L.
Pierre-Aymeric L.

Pierre-Aymeric L.

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Réponses

Bonjour Pierre-Aymeric,

Merci de nous avoir contactés !

Je suis sincèrement désolé que vous rencontriez des soucis de qualité vidéo sur Molotov. 

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il semble bien y avoir un dysfonctionnement.

Soyez assuré que notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Vous allez retrouver accès à Molotov dans de bonnes conditions, dans les plus brefs délais. 

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension. 

Bonne journée à vous. 

Xavier S.
Xavier S.

Xavier S.

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Bonjour,
Je fais l'objet de la même issue:
Le message d'erreur "Une erreur inconnue est survenue" s'affiche lorsque je tente de lancer la TV en direct.
J'ai essayer de redémarrer la TV et la box, réinstaller Molotov sur ma TV Samsung QLed QE75Q60R, mais le problème persiste...
Des suggestions pour en venir à bout ?

Merci

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