Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Offre magret basic payé mais bug tout le temps Amazon Fire Stick

J'ai souscris l'offre Maghreb basic mais elle plante régulièrement en affichant que je ne suis pas inscris à cette offre.

Joss
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Réponses

Nathan Team Molotov
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Equipe

Bonjour Joss,

Merci d'avoir pris contact avec nous !

Il est fort probable que vous ne soyez pas connecté avec le bon compte Molotov.

Vous devez certainement posséder un autre compte Molotov, associé à une autre adresse email.

Pour profiter de Molotov sur tous vos écrans, vous devez toujours utiliser la même adresse email pour vous connecter sur vos appareils (ordinateur, tablette, TV…)

Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter avec l’adresse email de votre compte Molotov, en suivant les instructions décrites sur ce lien : http://aide.molotov.tv/questions/1753958

Vous aurez ainsi accès à toutes vos fonctionnalités sur l’ensemble de vos appareils.

Je reste à votre disposition si besoin.

Joss
Joss

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Bonjour,
Je suis bien sur le bon compte puisque comme je le disais, des fois le service marche et d'autres il plante. Et tour ca sur le même support sans modifier le compte.

Nathan Team Molotov
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Equipe

Bonjour Joss,

Merci pour votre retour.

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il semble bien y avoir un dysfonctionnement.

Soyez assuré que notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Vous allez retrouver accès à Molotov dans de bonnes conditions, dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée à vous.

©Molotov 2019