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Problème de localisation Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,

J'habite près de la fronitière allemande.

Problème, il me dit que j'habite en allemagne et que je dois prendre un abonnement.

Savez vous s'il est possible d'entré sa localisation car je suis bien en france

deca.as67
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deca.as67

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3 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
deca.as67
Date
2 mai 2020
il y a 6 mois
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question
q

Réponses

Héléna Team Molotov

Héléna Team Molotov

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Bonjour,

Merci pour votre message sur la communauté.

Votre adresse IP correspond à une adresse en Allemagne.

Utilisez-vous un logiciel type VPN pour sécuriser votre connexion à internet ?

Un réseau privé virtuel ou VPN est une technologie qui permet d'établir une connexion Internet sécurisée à 100% à travers un tunnel virtuel crypté.

Si vous utilisez ce type de logiciel, pouvez-vous le désactiver, tester à nouveau l'application et me tenir informé ?

Merci à vous, à très vite !

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Héléna Team Molotov
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deca.as67
deca.as67

deca.as67

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Bonjour,

Non je n'utilise aucun VPN.

J'ai maintenant acces au contenu. Avez vous fait quelque chose de spécial de votre coté ?

Par contre j'ai un autre problème.

Il m'est impossible de me connecter sur le site web avec mes identifiants. J'ai changé le mdp ca ne change rien

Nom de l'auteur
deca.as67
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Héléna Team Molotov

Héléna Team Molotov

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Aucune action a été effectuée, il semble que la situation se soit rétablie d'elle-même.

Pour toute demande relative à vos identifiants nécessitant une analyse de votre compte utilisateur, je vous invite à nous contacter à help@molotov.tv.

A très vite !

Nom de l'auteur
Héléna Team Molotov
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