Pourquoi je n'ai pas access aux films Cine+ meme apres avoir souscrit a Cine+? iPhone / iPad

Bonjour,
J'ai souscrit le 14 avril un abonnement cine+ avec un mois d'essai gratuit. J'utilise Molotov sur mon telephone I-phone et aussi sur apple TV. Quand j'ai souscrit l'offre, ma mère a recu un e-mail de confirmation d'abonnement car les paiements sont sous son compte.
Mais meme avec cet e-mail de confirmation, cela ne fonctionne pas et je n'ai pas acces aux films Cine +. Comme resoudre le Probleme?
Je viens d'aller sur mon compte apple reglage et je me suis desabonner pour etre sure de ne pas commencer a payer pour rien.
Merci par avance pour votre reponse.