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Question en attente de réponse

Bug de Molotov sur Apple TV ? Apple TV

J’utilise une AppleTV 4K. Depuis environ 4 semaines lorsque j’allume l’ApplTV et je sélectionne une chaîne sur Molotov on me demande si je veux continuer à regarder la chaîne que je regardais avant d’éteindre. Je répond « non » et lorsque se lance le programme que j’ai choisi l’image vient avec deux bandes sons. Celle de la chaîne choisie et celle de la chaîne que je regardais avant d’éteindre. J’ai supprimé l’application Molotov et je l’ai rechargé. Même problème ! Je précise que la version du système TVOS est à jour. Que faire?

Francis B.
Francis B.

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Réponses

Bonjour Francis,

Nous vous conseillons dans un premier temps la manipulation suivante :

  • débrancher électriquement la TV et l'Apple TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV et l'Apple TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat.

Francis B.
Francis B.

Francis B.

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Bonjour,

J'ai déjà effectué ces opérations suite à mon appel auprès d'Apple, il ya quelques jours.
Malheureusement le même ennui s'est produit. Comme ceci est apparu après la dernière mise à jour de l'OS de l'Apple TV j'ai pensé à une forme d'incompatibilité. L'autre recommandation d'Apple est couper un programme en remontant d'abord via la touche "menu" puis en éteignant l'Apple TV à l'aide de la touche signalée par un écran et de sélectionner éteindre les appareils connectés. Cela semble marcher mais c'est trois manip au lieu d'une et toutes les personnes de mon domicile ne le font pas !

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