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Question en attente de réponse

impossible de supprimer enregistrement automatique

Bonjour, impossible de supprimer l'enregistrement automatique bien que manip 'supprimer l'enregistrement automatique' et 'supprimer l'enregistrement' fait plusieurs fois (constat actuel sur euronews mais déjà constaté avec d'autres programmes)....faut il (pour la énième fois réinstaller l'app ? Cdt

Marian C.
Marian C.

Marian C.

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Réponses

Bonjour Marian,

Pourriez-vous faire le test en passant directement par le site de Molotov TV.

Pour cela il faudra dans un premier temps vous connecter à votre espace client et accéder à la rubrique 'Gestion des enregistrements'.

Pour en savoir plus je vous invite à suivre les instructions de la page suivante : https://aide.molotov.tv/questions/1589579

Bonne journée.

Marian C.
Marian C.

Marian C.

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Bonjour, il n'était pas possible de faire cette manip dans l'immédiat j'ai pu régler ce problème en supprimant via la vignette en page d'accueil qui s'affiche lorsque un programme n'est pas lu entièrement afin de pouvoir reprendre sa lecture, l'option supprimer les enregistrements automatiques y est également dispo et c'est de cette manière que j'ai procédé...pas parfait car il faut ne pas avoir regardé son programme entièrement pour y accéder, en attendant que cela ne bug plus dans le menu des enregistrements, ça 'dépanne', cdt

Fiona J.
Fiona J.

Fiona J.

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Bonsoir, j’ai le même souci. J’ai voulu supprimer des enregistrements mais il reviennent tous les jours. Je ne comprends pas. Je précise que ce ne sont pas des enregistrements automatiques.
Merci de votre aide

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