Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Engagement covid 19

Ayant profité de l'offre pour le moi gratuit je les pris au début du mois de mars, n'ayant jamais relancé n'y pris de forfait a engagement, je ne comprend pas pourquoi je suis de nouveau débité alors que je n'est jamais relancé n'y donner mon autorisation pour reprendre de nouveau un abonnement chez. J'aimerais savoir qu'elle possibilité s'offre a moi, et si un remboursement serais envisageable.

arthur.capo8521
arthur.capo8521

arthur.capo8521

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Réponses

Bonjour Arthur,

Merci pour votre message sur la communauté.

Lorsque vous souscrivez à une option celle-ci est souscrite pour un mois et se renouvelle automatiquement tant que vous n'effectuez pas de demande de résiliation.

Vous avez effectué votre demande de résiliation le 04/05/2020.
Vous ne serez donc pas prélevé le mois prochain et profiterez de votre option jusqu'au 24/05/2020.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

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