Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Vous n'etes pas connecté a l'application. Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour, je viens de recevoir ma TV TCL et impossible de me connecter à l'application, que ce soit par mail, Google, Facebook ou l'application. Toujours le même message, "Vous n'êtes pas connecté à l'application".

hexlander.night
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Réponses

hexlander.night
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Problème résolu :

Aller dans les réglages de l'android tv (tout en haut à droite de l'accueil)
Aller dans Applications
Afficher toutes les applications
Sélectionner l'application Molotov TV
Vider le cache
Connecter ma tv (depuis l'application mobile Molotov TV)

jules.dehaas
jules.dehaas

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J'ai le meme probleme : impossible de se connecter via le code ou via le compte google. Le message persiste !

damien.roussel9696
damien.roussel9696

damien.roussel9696

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Bonjour,

Je relance le sujet car, ça commence à être long, plus de 2 mois que je n'ai pas molotov sur ma nouvelle télé et toujours aucune solutions.

Bien cordialement,
Damien ROUSSEL

damien.claveau
damien.claveau

damien.claveau

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Bonjour, j'ai eu les memes symptomes a l' activation de ma tv TCL.
La procedure decrite plus haut avec "Vidage du cache"
puis saisie du code sur https://www.molotov.tv/link (en etant prealabement identifie dans le navigateur) a fonctionne pour moi.
Bon courage.

hisa9696
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hisa9696

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Bonsoir, je viens d'essayer.

En effet cela fonctionne par le biais du site internet avec le code !
Il faut bien penser à retirer son device du compte molotov et faire la manipulation.

Bien à vous

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi sur ma TV TCL il est impossible de se reconnecter à l'application, que ce soit par mail, Google, Facebook ou l'application. Cela fonctionnait très bien puis plus rien , j'ai vider le cache comme recommandé ( hexlander.night ) , j'ai entré mon code sur l'application, puis sur https://www.molotov.tv/link ( damien.claveau ) , et toujours le même message, "Vous n'êtes pas connecté à l'application".
Cela devient pénible de devoir passé par le chromecast ( car certaines chaines ne peuvent être castées. )

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Bonjour
J’ai également le même problème à ce ma Tcl revue ce jour. Le message «  vous n’êtes pas connecté à l’application » s’affiche en bas de la Tv. J’ai essayé les différentes azurites proposées (cache,etc..) rien y fait. Et effectivement le fait que toutes les chaînes ne soient pas dispo si l’on veut caster, gâche un peu mon plaisir. J’ai relancé le service Molotov. J’attends une réponse (rapide j’espère). Merci.

Bélart G.
Bélart G.

Bélart G.

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Si quelqu'un a trouvé une autre solution que de vider le cache et effacer les données je suis preneur. Impossible de me connecter que ce soit via l'application, le site internet, google ou autre....

Famille M.
Famille M.

Famille M.

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j ai eu le meme probleme et l 'ai résolu :
1. Verifiez que votre compte est bien activé (aprobation des conditions d utilisation)
2. Effacer l'appareil sur votre compte
3. Dans les parametres de android TV > applications > Molotov TV > effacer les donnees
4. Dans les parametres de android TV > applications > Molotov TV > effacer le cache
5. Dans les parametres de android TV > applications > Molotov TV > autorisations. Elles sont grisées. Il y a 2 autorisations : les 2 ON.
6. redemarrez Molotov TV et activez avec le code depuis un téléphone MOBILE après vous être connecté au compte

Je ne sais pas l etape qui a debloque la situation mais sur un televiseur TCL cela a fonctionné alors que je butais et l application me disait "utilisateur non connecté".

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Malheureusement cette astuce comme les autres ne fonctionne toujours pas. Hier il y’a eu une mise à jour de Android Tv. J’étais plein d’espoir mais rien ne s’est passé.

Merci

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Bonjour. Juste un petit mot pour dire que je pense avoir résolu le problème. Certains posts mentionnaient le fait de vider le cache, allumer, éteindre, sortir de la pièce etc.. j’avais essayé cela et ça n’avait pas fonctionné. Hier j’ai lu un post sur ce même site d’une personne qui disait appuyer plusieurs fois sur « ok » de la télécommande au moment de la mis en route de Molotov sur la Tv. J’ai donc essayé et ça a l’air de fonctionner. Je récapitule la manip complètement incroyable
:

  • allumer la Tv
  • ouvrir l’application Molotov
  • appuyer comme un fou sur le bouton ok de la télécommande.

Au bout d’un moment on sortir de l’application et ensuite revenir. Refaire l’opération. Ensuite on s’aperçoit que l’application Molotov est ouverte et que votre compte Molotov est actif. En navigant on retrouve bien ses enregistrements etc...

Bonne chance a tous !

Bonjour en réponse à davberrebi
il y a 6 jours :
Pour moi cela a fonctionner en insistant, nickel, merci à toi davberrebi .
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*En rappel le message : " Bonjour. Juste un petit mot pour dire que je pense avoir résolu le problème. Certains posts mentionnaient le fait de vider le cache, allumer, éteindre, sortir de la pièce etc.. j’avais essayé cela et ça n’avait pas fonctionné. Hier j’ai lu un post sur ce même site d’une personne qui disait appuyer plusieurs fois sur « ok » de la télécommande au moment de la mis en route de Molotov sur la Tv. J’ai donc essayé et ça a l’air de fonctionner. Je récapitule la manip complètement incroyable
allumer la Tv
ouvrir l’application Molotov
appuyer comme un fou sur le bouton ok de la télécommande.
Au bout d’un moment on sortir de l’application et ensuite revenir. Refaire l’opération. Ensuite on s’aperçoit que l’application Molotov est ouverte et que votre compte Molotov est actif. En navigant on retrouve bien ses enregistrements etc...
Bonne chance a tous !"

verdier62
verdier62

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Merci, ça a marché ici aussi

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