Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Vous n'etes pas connecté a l'application. Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour, je viens de recevoir ma TV TCL et impossible de me connecter à l'application, que ce soit par mail, Google, Facebook ou l'application. Toujours le même message, "Vous n'êtes pas connecté à l'application".

hexlander.night
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Réponses

hexlander.night
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Problème résolu :

Aller dans les réglages de l'android tv (tout en haut à droite de l'accueil)
Aller dans Applications
Afficher toutes les applications
Sélectionner l'application Molotov TV
Vider le cache
Connecter ma tv (depuis l'application mobile Molotov TV)

jules.dehaas
jules.dehaas

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J'ai le meme probleme : impossible de se connecter via le code ou via le compte google. Le message persiste !

damien.roussel9696
damien.roussel9696

damien.roussel9696

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Bonjour,

Je relance le sujet car, ça commence à être long, plus de 2 mois que je n'ai pas molotov sur ma nouvelle télé et toujours aucune solutions.

Bien cordialement,
Damien ROUSSEL

damien.claveau
damien.claveau

damien.claveau

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Bonjour, j'ai eu les memes symptomes a l' activation de ma tv TCL.
La procedure decrite plus haut avec "Vidage du cache"
puis saisie du code sur https://www.molotov.tv/link (en etant prealabement identifie dans le navigateur) a fonctionne pour moi.
Bon courage.

hisa9696
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Bonsoir, je viens d'essayer.

En effet cela fonctionne par le biais du site internet avec le code !
Il faut bien penser à retirer son device du compte molotov et faire la manipulation.

Bien à vous

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi sur ma TV TCL il est impossible de se reconnecter à l'application, que ce soit par mail, Google, Facebook ou l'application. Cela fonctionnait très bien puis plus rien , j'ai vider le cache comme recommandé ( hexlander.night ) , j'ai entré mon code sur l'application, puis sur https://www.molotov.tv/link ( damien.claveau ) , et toujours le même message, "Vous n'êtes pas connecté à l'application".
Cela devient pénible de devoir passé par le chromecast ( car certaines chaines ne peuvent être castées. )

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Bonjour
J’ai également le même problème à ce ma Tcl revue ce jour. Le message «  vous n’êtes pas connecté à l’application » s’affiche en bas de la Tv. J’ai essayé les différentes azurites proposées (cache,etc..) rien y fait. Et effectivement le fait que toutes les chaînes ne soient pas dispo si l’on veut caster, gâche un peu mon plaisir. J’ai relancé le service Molotov. J’attends une réponse (rapide j’espère). Merci.

Bélart G.
Bélart G.

Bélart G.

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Si quelqu'un a trouvé une autre solution que de vider le cache et effacer les données je suis preneur. Impossible de me connecter que ce soit via l'application, le site internet, google ou autre....

Famille M.
Famille M.

Famille M.

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j ai eu le meme probleme et l 'ai résolu :
1. Verifiez que votre compte est bien activé (aprobation des conditions d utilisation)
2. Effacer l'appareil sur votre compte
3. Dans les parametres de android TV > applications > Molotov TV > effacer les donnees
4. Dans les parametres de android TV > applications > Molotov TV > effacer le cache
5. Dans les parametres de android TV > applications > Molotov TV > autorisations. Elles sont grisées. Il y a 2 autorisations : les 2 ON.
6. redemarrez Molotov TV et activez avec le code depuis un téléphone MOBILE après vous être connecté au compte

Je ne sais pas l etape qui a debloque la situation mais sur un televiseur TCL cela a fonctionné alors que je butais et l application me disait "utilisateur non connecté".

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Malheureusement cette astuce comme les autres ne fonctionne toujours pas. Hier il y’a eu une mise à jour de Android Tv. J’étais plein d’espoir mais rien ne s’est passé.

Merci

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Bonjour. Juste un petit mot pour dire que je pense avoir résolu le problème. Certains posts mentionnaient le fait de vider le cache, allumer, éteindre, sortir de la pièce etc.. j’avais essayé cela et ça n’avait pas fonctionné. Hier j’ai lu un post sur ce même site d’une personne qui disait appuyer plusieurs fois sur « ok » de la télécommande au moment de la mis en route de Molotov sur la Tv. J’ai donc essayé et ça a l’air de fonctionner. Je récapitule la manip complètement incroyable
:

  • allumer la Tv
  • ouvrir l’application Molotov
  • appuyer comme un fou sur le bouton ok de la télécommande.

Au bout d’un moment on sortir de l’application et ensuite revenir. Refaire l’opération. Ensuite on s’aperçoit que l’application Molotov est ouverte et que votre compte Molotov est actif. En navigant on retrouve bien ses enregistrements etc...

Bonne chance a tous !

Bonjour en réponse à davberrebi
il y a 6 jours :
Pour moi cela a fonctionner en insistant, nickel, merci à toi davberrebi .
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*En rappel le message : " Bonjour. Juste un petit mot pour dire que je pense avoir résolu le problème. Certains posts mentionnaient le fait de vider le cache, allumer, éteindre, sortir de la pièce etc.. j’avais essayé cela et ça n’avait pas fonctionné. Hier j’ai lu un post sur ce même site d’une personne qui disait appuyer plusieurs fois sur « ok » de la télécommande au moment de la mis en route de Molotov sur la Tv. J’ai donc essayé et ça a l’air de fonctionner. Je récapitule la manip complètement incroyable
allumer la Tv
ouvrir l’application Molotov
appuyer comme un fou sur le bouton ok de la télécommande.
Au bout d’un moment on sortir de l’application et ensuite revenir. Refaire l’opération. Ensuite on s’aperçoit que l’application Molotov est ouverte et que votre compte Molotov est actif. En navigant on retrouve bien ses enregistrements etc...
Bonne chance a tous !"

verdier62
verdier62

verdier62

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Merci, ça a marché ici aussi

ronan F.
ronan F.

ronan F.

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Bonjour,
Même problème avec ma nouvelle TV TCL que je viens d'installer. Toutes les applis (Netflix, Dysney, Amazon) fonctionnent très bien avec mes comptes.
Par contre avec Molotov j'ai le même problème que les messages précédents à savoir "non connecté à l'application" alors que la procédure s'effectue à priori avec succès (la TC TCL apparaît bien dans la liste de mes appareils connecté").
La première solution proposée ci-dessus (vider le cache...) ne fonctionne pas pour moi.
La deuxième solution ne fonctionne pas non plus (appuyer sur OK pleins de fois...) : cela me créé un nouveau profil gratuit qui fonctionne bien (mais 720p et pas d'enregistrement) alors que j'ai profil payant (1080p + enregistrement).
J'espère que l'équipe Molotov va enfin réagir sur ce problème.
Cordialement,

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Bonjour. Je pense que vous devriez réessayer avec l’option télécommande « ok ». Cela sous entend bien sûr que votre compte Google est déjà enregistré. Une fois que vous aurez appuyez plusieurs fois sur ok, le compte Google va (devrait ) s’enclencher dans la foulée. Bonne soirée.

Jeff A.
Jeff A.

Jeff A.

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1. Du telephone : se connecter avec Gmail. Creer un compte chez gmail si vous en avez pas
2. Installer l'appli sur la tv
3. Aller dans les parametres, vider les donnees et cache
4. Dans le menu application, choisir molotov, autorisations, cocher les 2 autorisations (parfois ca senleve tout seul, si vous devez refaire cette configuration reverifier cela
5. Lancer molotov, cliquer ok de manière répéter (ca va vous connecter a Google
6. Au début ca ne fonctionnait pas donc j'ai refait l'étape 4

Merci à tous pour vos retours qui m'ont permis de reussir sur ma TCL.

Ps : Installez lappli android tv sur le téléphone pour plus facilement contrôler votre tv avec cette télécommande du téléphone mobile

joel V.
joel V.

joel V.

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Bonjour,
Problème résolu, moi aussi je viens de recevoir ma TV TCL 55c815 et impossible de me connecter à l'application molotov, que ce soit par mail, Google, Facebook. Toujours le même message, "Vous n'êtes pas connecté à l’application ». Je confirme la solution c’est d’éteindre l’application molotov et rallumer en cliquant sur bouton « ok » de la télécommande à répétition. Merci à tous ça m’a bien aidé.

Jeff A.
Jeff A.

Jeff A.

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Super tv jai la meme. Pas mal de reglage sons et images pour arriver à satisfaction.
J'ai désactivé le dolby atmos car trop de bass, pour spotify par exemple

Gilles C.
Gilles C.

Gilles C.

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Bonjour,
Moi aussi je viens de recevoir ma TV TCL 55c815 et impossible de me connecter à l'application molotov. J'ai essayé toutes les astuces mentionnées, mais rien à faire ...

Naomi T.
Naomi T.

Naomi T.

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J’avais le meme probleme, j’ai essayé la technique du « ok à répétition » dites plus haut,
J’ai d’abord ouvert l’application sur ma tv puis jai mis le code sur mon téléphone et sans tarder je n’ai fait que d’appuyer sur « ok » et miracle ! Apres des mois de galère, ca fonctionne parfaitement !

Gilles C.
Gilles C.

Gilles C.

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Bonjour,
Enfin !
Comme pour beaucoup, l'astuce des Ok a aussi fonctionné pour moi.
Merci à tous

charles.perret
charles.perret

charles.perret

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Idem pour moi

Jacky F.
Jacky F.

Jacky F.

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Bonjour
Molotov TV ne fonctionne pas sur certaine TV TCL QLED 55C715

Aller dans les réglages de l'Android tv
Aller dans Applications
Afficher toutes les applications
Sélectionner l'application Molotov TV
Vider le cache
Connecter ma tv (depuis l'application mobile Molotov TV)

ça ne marche pas !!!!!!!!!!

davberrebi
davberrebi

davberrebi

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Bonjour, il y’a déjà un post à ce sujet sur le site. Il faut, à l’allumage de Molotov appuyer sans cesse sur « ok ». Au bout d’un certain temps, l’application se connecte à Molotov.

Bonne soirée

See Sang M.
See Sang M.

See Sang M.

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Moi aussi j'ai la télé TCL...
Il faut appuyer ok molotov TV et sortir plusieurs fois pareil et vous allez sur molotov et vous verrez ça marche

Molotov ok sortir, molotov ok sortir, molotov ok sortir,. Sur l icône sortir accueil,,,pas Celui de la flèche gauche....

Et vous verrez que ça marche

Phil
Phil

Phil

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Problème résolu
Je veux rajouter que cela marche mais en ajoutant une étape
Relancer la télé en faisant éteindre et pas redémarrer.
Puis on lance molotov et on appuie comme un malade sur ok
J'ai une 50P715.

Jak S.
Jak S.

Jak S.

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De même problème connexion avec télé TCL, l’astuce d’appuyer plusieurs fois sur Ok a marché!
Merci pour l’idée

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