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Question en attente de réponse

Problème de chargement Apple TV

Bonjour, depuis quelques temps autour de 21h il est très difficile de pouvoir voir un film, chargement extrêmement long, blocage de l’image puis du son puis message qui stipule un problème de connection retour imposé au début du film?

jean Yves G.
jean Yves G.

jean Yves G.

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Réponses

Bonjour jean Yves,

Suite à un incident technique, quelques perturbations vidéos et des retards dans la mise à disposition des enregistrements peuvent subsister sur certaines chaînes ou programmes.

Notre équipe est toujours sur le pont et fait le maximum afin que vous ayez à nouveau accès à l'application dans des conditions normales.

Sachez que nous vous tenons informé du suivi de cet incident sur la page d"accueil de notre aide en ligne. (https://aide.molotov.tv/)

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par cet incident.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

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