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Question en attente de réponse

Problème plus d’image mais le son iPhone / iPad

Depuis la dernière mise à jour, je peux regarder les émissions /films enregistrés, mais je ne peux plus voir les émissions en directe, même si je décale pour voir le direct décalé sur l’émission. Par contre le son est actif, et quand je fais une recherche en arrière je vois l’image défiler en petit pour sélectionner le temps. Avec mon meme compte sur un téléphone androïde ça marche très bien ainsi que sur une fire stick.

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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Réponses

Bonjour Xavier,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me dire sur quel appareil vous rencontrez ce dysfonctionnement et nous préciser sa référence si possible ?

Nous vous conseillons également la manipulation suivante:

  • débrancher électriquement votre appareil
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher l'appareil

A très vite.

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