Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

impossible de voir les émissions en direct Apple TV

Bonjour, il m'est actuellement impossible de regarder un programme en direct, lorsque je clique sur la vignette du programme souhaité, je n'ai pas de choix "lecture" seulement enregistrer ou recommander.

Comment résoudre ce problème?

christelle F.
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Réponses

Bonjour Christelle,

Merci de nous avoir contactés !

Je suis sincèrement désolé que vous rencontriez des soucis sur Molotov.

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il semble bien y avoir un dysfonctionnement.

Soyez assuré que notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Vous allez retrouver accès à Molotov dans de bonnes conditions, dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée à vous.

Alexandre F.
Alexandre F.

Alexandre F.

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Bonjour moi j'ai le même problème mais même quand ça enregistre il me demande de relancer le flux est normal est-ce un problème de mon téléphone ou de votre application moi j'ai la même chose pour le direct mais j'ai pas la même chose pour les enregistrements les enregistrements bah ça marche pas et le direct aussi j'aimerais bien savoir voilà bien cordialement Alexandre Farcy

rosseel.vincent
rosseel.vincent

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Bonjour, utilisation impossible également pour moi depuis hier, TV en direct ne fonctionne plus, ou quelques minutes puis "oups ! message d'erreur. Malgré la désinstallation puis réinstallation du programme en prenant soin de supprimer les fichier en cache, rien n'y fait. J'espère que le problème sera résolu rapidement.

Cordialement.

Grace Team Molotov
Grace Team Molotov

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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a toujours un dysfonctionnement de notre côté qui affecte fortement les fonctionnalités de Molotov.

Malgré des travaux intervenus cette nuit, l'utilisation du service reste fortement dégradé ce jeudi.

Notre équipe est toujours sur le pont ce matin et fait le maximum afin que vous ayez à nouveau accès à l'application dans des conditions normales.
Pour l'heure, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer un délai exact de résolution.

Sachez que nous vous tenons informé du suivi de cet incident sur la page d"accueil de notre aide en ligne (https://aide.molotov.tv)

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par cet incident.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

©Molotov 2019