Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

problème flux video Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

je me connecte sur ma TV Philipps mais depuis hier les programmes TV s'arrêtent et l'image se fige.
Une message m'indique qu'il faut redémarrer le flux vidéo.
Rien n'y fait
Y a-t-il une solution ?
Merci

Franck D.
Franck D.

Franck D.

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Réponses

Francois P.
Francois P.

Francois P.

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Bonjour, je confirme avoir le même problème depuis 2 jours. J'utilise Molotov avec une shield. L'image se fige au bout de quelques minutes lorsque je regarde la TV en direct. En revanche cela fonctionne lorsque je regarde des enregistrements ou des replays.

Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a toujours un dysfonctionnement de notre côté qui affecte fortement les fonctionnalités de Molotov.

Malgré des travaux intervenus cette nuit, l'utilisation du service reste fortement dégradé ce jeudi.

Notre équipe est toujours sur le pont ce matin et fait le maximum afin que vous ayez à nouveau accès à l'application dans des conditions normales.
Pour l'heure, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer un délai exact de résolution.

Sachez que nous vous tenons informé du suivi de cet incident sur la page d"accueil de notre aide en ligne (https://aide.molotov.tv)

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par cet incident.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

Franck D.
Franck D.

Franck D.

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le problème semble résolu
ça marche maintenant
merci

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Le problème semble en grande partie résolu, mais sur NRJ12 ça saccade encore pas mal au niveau de l'image et du son. Sur androïd (TV et portable uniquement. Sur le Mac, la diffusion est normale.

Déjà que Nabila n'est pas toujours très cohérente en temps normal :-D

Francois P.
Francois P.

Francois P.

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Cela fonctionne depuis hier après midi. Merci.

Bonjour à tous,

Suite à un incident technique, quelques perturbations vidéos et des retards dans la mise à disposition des enregistrements peuvent subsister sur certaines chaînes ou programmes.

Notre équipe est toujours sur le pont et fait le maximum afin que vous ayez à nouveau accès à l'application dans des conditions normales.

Sachez que nous vous tenons informé du suivi de cet incident sur la page d"accueil de notre aide en ligne. (https://aide.molotov.tv/)
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par cet incident.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

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