Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Inutilisable Apple TV

Rien ne fonctionne ce matin c’est l’horreur tout est très instable, il faut ré-essayer des dizaines de fois par chaîne pour avoir une image et encore si on change de chaîne c’est reparti pour un tour. Je croyais que les problèmes étaient réglés mais le service est très dégradé depuis plus d’un mois (sur iPad je n’ai pas autant de problèmes). Je n’avais aucun problème avant. Pouvez-vous me dire quand le service sera rétabli au même niveau qu’avant avril 2020? Merci

julien.milliancourt
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Réponses

julien.milliancourt
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Voici quelques exemples vidéo de ce matin qui illustrent ce qui ce passe depuis plus d'un mois maintenant, c'est insupportable.

Bonjour Julien,

Merci pour ces explications très complètes.

Je fais suite à votre message concernant les difficultés que vous avez pu rencontrer pour accéder à Molotov.

Notre équipe technique est intervenue et vous pouvez à nouveau profiter de Molotov dans de bonnes conditions.

Sachez que toute l'équipe fait son maximum pour vous proposer une application de qualité et vos remarques sont très importantes pour nous.

Je reste à votre disposition si besoin.

Merci pour votre compréhension et à bientôt !

julien.milliancourt
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Bonjour Nassim,
Merci beaucoup pour votre intervention. Depuis le début de la semaine je n'ai plus aucun problème, le service est redevenu comme avant.
Vous pourrez transmettre mes remerciement à votre équipe technique.

Bonjour Julien,

On est ravis d'avoir pu vous aider !

N’hésitez pas à nous solliciter si besoin à l'avenir et à régulièrement consulter cet espace pour vous tenir informé de l'actualité de Molotov ;-)

A bientôt !

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