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Question en attente de réponse

connexion impossible sur ipad 4 ios 10.3.3 depuis dernière mise à jour Molotov ? iPhone / iPad

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de lancer Molotov sur ipad 4ème génération, ios 10.3.3, malgré plusieurs ré-installations.
Je venais juste de prendre l'abonnement payant ...

Catherine B.
Catherine B.

Catherine B.

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Réponses

Bonjour Catherine,

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel modèle et version d'appareil vous utilisez et me préciser depuis quand vous rencontrez ces soucis ?
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller depuis l'App Store si le souci persiste.

A très vite.

Bonjour

Je suis dans le même cas. Mon iPhone 4 et Molotov fonctionnait encore Lundi dernier (il y a 2 jours).
Donc ce n'est pas l'électronique ni le système (iOS) qui a été changé. Mon appareil a été reconfiguré
complètement et certaines applications comme Molotov, Firefox, iZip, Explorer .... ne peuvent pas être
téléchargées car iOS trop vieux ! alors que ces applications tournaient avant-hier ! Pourquoi ces producteurs
bloquent ces appareils qui fonctionnent parfaitement. Apple veut renouveller son parc ?

Bonjour Patrice,

Afin de continuer à profiter de Molotov sur cet appareil, nous sommes contraints de vous orienter vers une mise à jour de votre système d’exploitation à une version plus récente de iOS si vous en avez la possibilité.

Sans cette mise à jour l'utilisation de Molotov sur cette version de iOS est désormais impossible et nous en sommes sincèrement désolés.

Apple ne propose plus de mise à jour et d'évolutions de cette version d'IOS et nous ne sommes plus en mesure de la supporter.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée à vous et à bientôt !

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