Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

problème blocage en regardant un film avec nvidia shield ? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
Depuis quelques jours, la lecture se bloque (film en direct sur Ciné+) au bout d'un certain temps aléatoire. Je suis obligé de couper et redémarrer ma shield. Je reprends la lecture de mon film en y mettant un peu de différé pour revenir là où ça avait bloqué. Au out d'un certain temps, toujours aléatoire, ça bloque à nouveau. Je recommence l'opération mais j'ai l'impression que le temps de lecture sans blocage diminue de plus en plus.
De plus, il arrive de plus en plus fréquemment que le temps d'accès à la grille des programmes ("ce soir" puis "tous les programmes") met de plus en plus de temps (petit cercle jaune qui tourne de plus en plus longtemps.
Ma connexion (fibre) est indiquée comme à 100 % (test nvidia).
J'ai reçu un sms comme quoi il y avait eu des problèmes il y a quelques jours, mais, je ne les avais plus rencontrés depuis un reparamétrage de la shield il y a 3 mois et je ne les ai pas eu avant ces trois derniers jours. (on est le 19 mai 2020).
Merci de me répondre dès que possible.
Bien cordialement

Bernard H.
Bernard H.

Bernard H.

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Réponses

Bonjour,

Il y a eu en effet un dysfonctionnement de notre côté la semaine dernière comme indiqué sur notre page d'aide : https://aide.molotov.tv/

Notre équipe technique est intervenue et vous devriez bientôt pouvoir profiter de Molotov dans de meilleures conditions.

Sachez toutefois que le retour à la normale se fait progressivement et qu'il y a encore des perturbations vidéos ainsi que des retards dans la mise à disposition des enregistrements et des replays.

Le dysfonctionnement que vous rencontrez doit y être lié.

Merci pour votre compréhension et patience.

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