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Question en attente de réponse

Apple TV : comment supprimer un enregistrement ? Apple TV

Bonjour, depuis le début de la semaine, impossible d'effacer un enregistrement.
Plantage de l'application, petit bug à corriger merci.
Bonne journée.

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

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Réponses

Bonjour Jérôme,

Pourriez-vous faire le test en passant directement par le site de Molotov TV.

Pour cela il faudra dans un premier temps vous connecter à votre espace client et accéder à la rubrique 'Gestion des enregistrements'.

Pour en savoir plus je vous invite à suivre les instructions de la page suivante : https://aide.molotov.tv/questions/1589579

Bonne journée.

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

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Oui bien sûr j’efface mes enregistrements via votre site, cela fonctionne !
Je parlais de l’Apple TV.

Jérôme,

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dès que possible.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience.

Bonne fin de journée.

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

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Bonjour, cela fait 4 mois qu'il n'est plus possible d'effacer un enregistrement (enregistrement d'une série ou d'une émission récurrente) depuis l'Apple TV.
Cette fonction va-t-elle bientôt revenir ?
Merci et bonne journée.

Bonjour Jérôme,
Nos équipes y travaillent toujours. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons du nouveau à ce sujet.
Merci encore pour votre patience.

Pre
Pre

Pre

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Bonjour,

J’ai le même problème et je suis obligé de passer par ma tablette pour supprimer un enregistrement.
Un délais de résolution a t il été proposé pour ce bug car 4 mois cela commence à faire long, en effet je suis le message de Jérôme depuis le début ?
Merci

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