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Question en attente de réponse

L’application crash sur iOS iPhone / iPad

Bonjour, bonsoir. J’aimerais bien regarder la télé via Molotov sur mon iPad mais l’application crash, et ça se passe juste après que je me sois connecté. J’ai désinstallé/reinstallé et elle crash toujours.

Merci d’avance pour votre aide.

Samuel K.
Samuel K.

Samuel K.

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Réponses

Bonjour Samuel,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser la référence de votre ipad ainsi que la version d'iOS installée si possible ?

Depuis quand rencontrez-vous ces difficultés ?

Pourriez-vous me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous décrivant le phénomène pas à pas ?

A très vite.

Samuel K.
Samuel K.

Samuel K.

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Bonjour, j'utilise un autre compte car j'ai eu un problème avec l'autre mais ne vous en faites pas.

Version du logiciel : 13.3.1
Nom du modèle : iPad (5e génération)
N° du modèle : MPGT2NF/A
Numéro de série : F9FTGLGGHP9X

Je le recontre depuis que je l'ai installé sur mon iPad, je me connecte et puis elle plante. Et puis quand je réinstalle, ça plante sans que je me connecte.

à très vite !

Samuel, merci pour votre réponse.

Avez-vous un message d'erreur au moment du crash de l'application ?

Votre appareil est connecté en wifi ou via une connexion mobile ?

Si vous êtes en wifi pourriez-vous connecter votre appareil au réseau mobile d'un smartphone via la connexion partagée et tester Molotov ? ( Et vice versa ).

Ce test nous permettra de savoir si le souci est lié ou non à la relation entre l'application et votre réseau domestique.

A très vite.

Samuel K.
Samuel K.

Samuel K.

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Bonjour, non je n’ai pas de message d’erreur et avec la connexion partagée rien ne change. Mon iPad est connecté en WiFi.

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