Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Image saccadée effet stroboscopique insupportable Smartphone & Tablettes Android

Sur ma tablette Samsung tab A 10.1 , depuis plusieurs jours l'image est saccadée avec un effet stroboscopique insupportable.
C'est inadmissible je souhaite que vous me remboursiez le mois en cours.
Molotov a un devoir de maintien du service pour lequel j'ai payé.
Dépêchez vous de réparer, faites le nécessaire au plus vite, et remboursez moi.
C'est inadmissible !

e.pitoiset
e.pitoiset

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Réponses

Bonjour,

Votre demande nécessite une analyse personnalisée de votre dossier.

Je vous invite, de ce fait, à nous contacter directement :

- Via notre formulaire

- Par message privé sur Messenger

- Sur Twitter

Lors de votre prise de contact, merci de nous communiquer la version d'Android installée sur votre appareil, nous dire depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement...

A très vite.

e.pitoiset
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Image saccadée avec un effet stroboscopique insupportable.
Ce jour 2 juin 18h30 ça recommence !
Quand allez vous remédier à ce problème qui rend Molotov INUTILISABLE ??

Hervé U.
Hervé U.

Hervé U.

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Pareil pour moi.

Pour éviter toutes explications genre vérifier votre débit....

Je suis en Fibre 1Gbs sur MiBox en ethernet.

Cet après midi je regarde un épisode de Game Of Thrones sur Molotov OCS, saccades et micros coupures son toutes les quelques secondes. Comme je me dis pourquoi pas un problème réseau, je bascule sur l'appli OCS de la MiBox. Je reprend le même épisode sur l'appli OCS et aucun soucis jusqu’à la fin de l'épisode.

Il s'agit donc bien d'un problème spécifique sur le Flux Molotov, j'ai l'abonnement extended + OCS donc en payant c'est moins admissible que la version gratuite hein ;)

Il y'a déjà ce genre de problème il y'a une 10aine de jours. Depuis j'avais rebasculer ma TV de la cuisine sur mon appli FAI Android (VideoFutur) et le problème de coupures saccades n'y était pas et n'y est toujours pas aujourd'hui.

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