Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotv ne fonctionne plus sur mon pc Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour à vous tous,

Je viens ici car comme de nombreuses personne avant moi, Molotov à cessé de fonctionner brutalement du jour au lendemain, sans aucune raison logique.

Je viens donc ici demander votre aide pour trouver une solution , le message d'erreur est le suivant : "l'application n'à pas pu récupérer les donner nécessaire à son utilisation "

Je précise bien évidement que avant d'ouvrir ce post, j'ai étais lire et appliquer les solutions proposés aux gens qui ont eu le même problème que moi avant. Rien n'à malheureusement et fonctionné ( j'ai essayé de redémarrer le pc, de désinstallé puis réinstallé, puis supprimer les dossier caché dans l'appdata)

Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une belle soirée

OCéane

Oceane R.
Oceane R.

Oceane R.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

même chose pour moi!! Je ne peux plus connecter l'appli windows à mon compte!! Même la version web, ne prend pas en compte mes identifiants. Impossible aussi de réinitialiser le mot de passe

Ca commence à saouler tous ces problèmes!!!!

Grace Team Molotov
Grace Team Molotov

Grace Team Molotov

Niveau
5
10011 / 50000
points
Equipe

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés concernant le dysfonctionnement que vous avez rencontré hier soir.

Nos équipes sont intervenues immédiatement afin d'y remédier et le service a été rétabli aux alentours de 22h.

Merci pour votre compréhension.

À bientôt.

Oceane R.
Oceane R.

Oceane R.

Niveau
0
23 / 100
points

Je suis navré de vous dire que j'ai toujours le problème et que personne ne ma aider... j'ai télécharger l'appli sur ipad et la c'est le ponpon mdrr j'ai le son mais pas l'image ( je précise que j'ai quand même la chance d'avoir un ipad tout neuf de deux mois, celui sortie en fin 2019...)

j'Apprécierais un peu d'aide si possible..., merci à vous tous

ps: pour moi aussi impossible de me connecter direct sur le site

Belle journée à vous,

Océane

Oceane R.
Oceane R.

Oceane R.

Niveau
0
23 / 100
points

Personne de chez Molotov pour m'aider??
merci

Grace Team Molotov
Grace Team Molotov

Grace Team Molotov

Niveau
5
10011 / 50000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser la référence de votre iPad si possible ?
Votre appareil est connecté en wifi ou utilisez-vous une connexion internet mobile.

Concernant la difficulté que vous rencontrez pour vous connecter sur le site, pourriez-vous nous apporter plus de précisions sur le dysfonctionnement rencontré ?
Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

A très vite !

©Molotov 2019