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Question en attente de réponse

Enregistrement non accessible sur appletv Apple TV

Sur mon appletv je n’ai plus que 20 enregistrements accessible les autres ont disparus
Je les ai toujours sur mon iPhone
Ce n’est que sur l’AppleTV qu’il y a le problème

Jean-Pierre A.
Jean-Pierre A.

Jean-Pierre A.

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Réponses

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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Bonjour,

En complément à ceci, j'ajouterai que les symptômes sont les mêmes avec Android TV :

  • la plupart de mes enregistrements ne sont plus accessibles, ni sur SHIELD TV ni sur Bbox 4k
  • En revanche, ils restent accessibles sur smartphone Android

Hollinger C.
Hollinger C.

Hollinger C.

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Bonjour,

Problème analogue ici, également sur Apple TV : des enregistrements ont disparu (mais retrouvables en faisant une recherche), d'autres sont revenus (d'anciens épisodes de série par exemple).

Cependant, depuis l'app Molotov (iOS ou iPadOS), les enregistrements semblent être les mêmes.

Une explication, une piste ?

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté, concernant l'affichage des catégories de vos enregistrements.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Hollinger C.
Hollinger C.

Hollinger C.

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Merci pour votre réponse. Ce problème pourrait-il également fausser le total des heures enregistrées ? J'ai un peu de tri dans les enregistrements, et suis passé de 149 à 99h d'enregistrement. Je suis à peu près sûr que je n'ai pas pu supprimer 50h, sauf éventuellement si les enregistrements à venir sont déjà décomptés.

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour Cédric,

Effectivement, il n'est pas impossible que ce soit lié.
Ceci est désormais corrigé, nous vous invitons à vérifier à nouveau et à revenir vers nous si toutefois un dysfonctionnement persiste.

Nous restons à votre disposition si besoin, à bientôt !

Hollinger C.
Hollinger C.

Hollinger C.

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Merci, ça semble effectivement mieux. Sur Apple TV, il persiste cependant encore des artefacts d'affichage, et souvent l'impossibilité de valider la suppression d'un enregistrement (impossible de monter de "annuler" vers "supprimer")

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